本所代理邬某诉二手车销售商买卖合同纠纷一案“退一赔三”获赔300余万元

2023.09.28

发布者: 许超 王升


近日,由本所许超律师、王升律师代理的邬某诉上海XX机动车经纪有限公司(以下简称机动车经纪公司)、上海XX汽车服务有限公司(以下简称汽车服务公司)买卖合同纠纷一案法院做出一审判决,认定机动车经纪公司、汽车服务公司向邬某出售涉案车辆时存在欺诈行为,基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的特别规定,适用“退一赔三”规则,判令二公司向消费者支付300余万元。

基本案情
2021年初,邬某以80余万的价格从机动车经纪公司、汽车服务公司处购买路虎牌二手小型越野客车。购车后经4s店的提醒发现所购买车辆可能系存在安全隐患的泡水车。后经初步鉴定该车辆确为泡水车。机动车经纪公司、汽车服务公司在邬某购车之初并未如实告知该车辆真实的状况,并隐瞒车辆曾经进水、擅自更换功放音响等事实,构成消费欺诈。

本案从启动到判决历时将近一年时间,经过两次鉴定、五次开庭,法院最终判决机动车经纪公司、汽车服务公司向邬某出售涉案车辆时存在欺诈行为,判令撤销二手车买卖合同。同时基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的特别规定,判令“退一赔三”。

本案主要亮点和争议焦点

一、 汽车是否属于消费品,汽车的购买者是否属于消费者?

本案法官适用退一赔三规则,法院认为机动车经纪公司、汽车服务公司为二手车的专业经营者。当事人购买汽车用于个人生活使用,购买汽车的行为属于消费行为。不管汽车金额多大,该汽车仍属于生活消费使用的商品范畴,应属于消费品,汽车购买者为消费者。

二、 二手车的销售商是否可以不披露车辆瑕疵?

本案争议的商品为二手车,即便是二手车,法院也认为机动车经纪公司、汽车服务公司为专业二手车经营者,具有向消费者如实披露商品真实情况的义务和责任。本案中机动车经纪公司、汽车服务公司未如实披露车辆曾泡水、更换功放音响、存在安全隐患的事实,法院认定其构成欺诈。

三、如何固定销售商存在主观故意的证据?

本所许超律师和王升律师,切实维护当事人的合法权益,前往现场固定证据。在启动案件前,第一时间与当事人一起前往二手车商铺,通过现场谈判、引导销售商的经理说出在销售车辆前知晓车辆存在问题,并承认曾经对车辆进行清洗、对车辆的功放进行更换,以此从正面固定销售商销售问题车辆存在主观故意和恶意的证据,为主审法官做出“退一赔三”的判决提供了有力的直接证据支撑。

四、如何固定车辆存在泡水问题产生于消费者购买之前的证据?

本所许超律师和王升律师,为了切实维护当事人的合法权益,为摆脱销售商将车辆涉水的责任推卸至消费者,在启动案件前,第一时间建议当事人固定4S店维保人员的现场检测视频,并建议当事人第一时间委托鉴定公司对车辆进行初步鉴定。及时有效的视频证据及鉴定报告,为主审法官做出“退一赔三”的判决提供了有力的直接证据支撑。

五、越野车涉水能力和泡水问题的争议

关于是否为泡水车问题,机动车经纪公司、汽车服务公司认为涉案车辆出现了与交付时不同的情况,也是邬某在占有车辆期间产生的。对于泡水车问题,认为当时发现有进水,但认为路虎车具有越野属性、具备越野能力,不认为是泡水车。

法官认为,根据法院委托鉴定的《质量鉴定报告》以及鉴定机构的工程师出庭陈述的情况,已较为清晰的表明涉案车辆为泡水车。另邬某委托第三方出具的《车况评估报告》,里面亦清晰展示为泡水车。两机动车经纪公司、汽车服务公司虽对鉴定意见有异议,但没有有力的论据否定鉴定意见。故认定,涉案车辆为泡水车。

六、机动车经纪公司、汽车服务公司的鉴定能力及欺诈的主观故意问题

机动车经纪公司、汽车服务公司认为在收购涉案车辆时,已经注意到车厢进水的情况,但认为路虎车具有越野能力,有较强的涉水能力,故在向邬某出售时,不认为是泡水车,主观上无欺诈之故意。

法院认为,机动车经纪公司、汽车服务公司作为专业二手车商,有义务也有能力了解可能影响车辆安全性能或对车辆价值产生较大影响的重要信息。其在发现车厢进水并导致功放损坏,具有泡水车的可能性时,未做进一步检测,不符合常理。也无证据证明机动车经纪公司、汽车服务公司因疏忽大意等原因而未察觉涉案车辆为泡水车,比较重要的证据例如与原车主的买卖合同、收购车辆时的检测单,机动车经纪公司、汽车服务公司没有上述材料。机动车经纪公司、汽车服务公司在明知涉案车辆的车厢曾经进水的情况下,不仅隐瞒了该节事实,反而向邬某保证"无重大事故、无泡水",其主观上有明显的故意,使得邬某对车况产生错误认知并以正常价格购买涉案车辆,已经构成欺诈。

案件总结
如今消费市场乱象频出,在特大暴雨、城市内涝的背景下也有不少泡水车流入二手市场,泡水车本身亦存在严重的安全隐患。本案是法院重典纠乱的典型案例,80余万的汽车亦属于消费品范畴,存在消费欺诈的同样适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。本案对经营者和消费者都有着指导意义。对于经营者来说合法、合规经营、加强人员管理、流程管理为重中之重,不要抱有侥幸心理。对于消费者来说,消费者权益保护法是消费者维权的利器,消费过程中权益受到损害的,应积极拿起法律武器维护自身权益。诚信的市场环境需要大家共同努力。